آخر تحديث: 2026
منصة "موثوق" (Mawthooq.net) هي منصة إلكترونية وسيطة تهدف إلى تسهيل التلاقي والربط بين العملاء والأسر وبين مقدمي الخدمات المنزلية في مصر بكافة فئاتهم؛ سواء في مجالات الصيانة والفنيين والصنايعية (سباكة، كهرباء، تكييف، تشطيبات، وغيرها) أو في مجالات الرعاية المنزلية (تمريض منزلي، جليسات مسنين، مربيات أطفال).
المنصة تعمل كوسيط تقني وتسويقي ولا تعتبر كفيلاً أو صاحب عمل مباشر لمقدمي الخدمات[cite: 14]. يقع على عاتق العميل التحقق النهائي من الهوية الشخصية، ومطابقة صورة البطاقة، والكفاءة الفنية، والاتفاق المالي (سواء باليومية، الزيارة والمعاينة، أو الشهري) قبل بدء العمل. المنصة لا تتحمل أي مسؤولية مدنية أو قانونية ناتجة عن التعامل المباشر بين الطرفين[cite: 14].
يتم شحن رصيد المحفظة عبر بوابات الدفع المعتمدة لاستخدامه في كشف أرقام التواصل الحقيقية لمقدمي الخدمات[cite: 14]. الرصيد المشحون غير قابل للاسترداد النقدي، وتوفر المنصة ضمان "الرصيد البديل" بحد أقصى مرتين للعميل في حال عدم التواصل أو عدم التوافق، بشرط أن يكون الطلب البديل في نفس القسم الرئيسي لطلب الكشف الأول حفاظاً على حقوق مزودي الخدمات.
يلتزم مقدم الخدمة الفني أو مكتب التوظيف بتحري الصدق والدقة التامة في الخبرات، التخصصات، وحالة التوافر المدرجة بالحساب[cite: 14]. يحق لإدارة المنصة تعليق أو حظر أي حساب يقدم بيانات مضللة أو يخالف أعراف العمل دون أدنى مسؤولية أو تعويض[cite: 14].